答: 数据恢复是通过对硬件的修复、重建文件系统或跟踪查找等方法，将数据还原出来。技术应用复杂，需要较高的专业技能和丰富的实践经验才能完成 ，推荐选择资深的数据恢复机构。
　

问：什么原因会导致数据丢失?
　　答：造成数据丢失的原因大致分为二种：软件故障和硬件故障。
　　软件故障：①病毒感染；②误格式化、误分区；③误克隆；④误操作；⑤网络删除；⑥硬盘逻辑锁；⑦操作时断电。
　　软件现象一般表现为无操作系统，读盘错误，文件找不到、打不开、乱码，报告无分区、无格式化等。
　　
　　硬件故障：①电路板烧坏；②磁道损坏；③磁盘划伤；④磁组变形；⑤磁头损坏；⑥磁头芯片及其它原器件烧坏等。
　　硬件故障一般表现为硬盘不认，常有一种“咔嚓咔嚓”的磁组撞击声或电机不转、通电后无任何声音、选头不对造成读写错误等现象。计算机病毒和自然灾害，诸如：火灾，洪水的损坏。

问：数据是怎样被恢复的 ？
答：恢复数据有很多方法，有简单的也有复杂的。没有一个固定的修复数据的方法。每一块硬盘都有自己独特的原因和解决方法。广州数达数据恢复中心采用的都是针对镜像硬盘进行数据恢复的操作,通过复制客户的数据来减少任何进一步损坏数据的可能。

问：所有的数据都能被修复吗？
答：不！当数据的损坏是永久性时，这些数据是无法修复的。然而，这种情况很少见。通常情况下，取回数据的成功率在80%以上。

问：修复数据需要多长时间呢？
答：每一个方案都是不同的。都要求各自不同的处理方法和时间。通常情况会在24小时内作出报告，概括说明所需要的方法。有些情况会需要几天，甚至几个星期。总的来说，大约80%会在48小时内解决。

问：取回的数据是以什么样的形式送给客户呢？
答：以硬盘或光盘刻录的形式送返给客户。

问：我的文件是机密文件。我怎么能知道它仍然是保密的呢？
答：重庆华人数据恢复中心提供给客户一个安全保险的环境，任何客户的信息在这里都会得到安全保密的承诺。

问：难道数据损失不能避免吗？
答：备份！备份！再找不到比定期的作备份更有效的方法来防止数据丢失的发生。通过这种方法用户能够节省小时，天以及星期的时间把数据损失的程度减少到最低限度。一个好的反病毒软件，定期的升级也能够起到一定的保护作用

问：最有效的数据保护措施有哪些呢?
1) 定期作备份件，检查储存的能力。保证正确的数据有备份。
2) 放置你的电脑在干燥，清洁的地方。最好周围没有太多的行人走动。
3) 最好让有数据修复方面经验的人来修理你的电脑。
4) 小心使用诊断修理工具。如果你怀疑有电的或机械的损坏，千万不要用修理软件。
5) 使用反病毒软件，最好一年升级四次。
6) 使用前检查所有的软盘。包括成套的软件包，用户带来的软件和通过 其它线路下载的软件。
7) 不要使用任何有明显损坏痕迹的硬盘。不要使用任何受过高温，潮湿和油烟损坏的储存媒介。
8) 不要摇晃或去掉硬盘或磁带的盖子。
9) 使用UPS来控制电压。
10) 如果你的电脑发出怪声，请立即关掉电源，继续使用会损坏硬件。

其他常见问题

1 问：如果我的硬盘已经有坏道了，里面数据很重要，我可以用坏道修复软件进行修复吗？
答: 千万不要，这样会破坏数据，除非您先把数据备份出来。

2.问: 如果我用 delete（删除） / erase （删除）/ remove（剪切） 命令或清空垃圾箱，你们能恢复数据吗？

答: 可以。
3.问: 如果我已格式化硬盘或可重写光盘CDRW已删除，你们能恢复数据吗？

答: 可以。

4.问: 如果我已删除分区，你们能恢复数据吗？

答: 可以。

5.问: 如果我有物理上被损坏的硬盘或媒体，你们能恢复数据吗？

答: 可以。

6.问: 如果我已重写数据，你们能恢复吗？

答: 很有可能，根据具体情况而定。

7.问: 如果我的硬盘正发出噪声和/或有燃烧气味，你们能恢复数据吗？

答: 可以，尽快关闭计算机并送你的硬盘到我们公司。

8.问: 当我启动计算机后屏幕仅显示" Boot failure please insert boot disk ",你们能恢复数据吗？

答: 可以。

9.问: 当我启动计算机后屏幕仅显示" Hard Disk Controller Failure " ，你们能恢复数据吗？

答: 可以。

10.问: 当我正处理重要文件时，电脑死机（鼠标不动，键盘不工作），电脑重新启动后，我没有存的文件丢失。你们 能恢复数据吗？

答: 能。
数据恢复常见问题答疑（二）

11.问: 如果我将硬盘或笔记本电脑掉到地上，导致不能存取数据，你们能恢复数据吗？

答: 可能。当硬盘被扔下时，在硬盘内部它的读写头滑刮盘片，盘片移出原来的位置引起校验错误，电子元件也可能损坏。这种损坏可能引起硬盘永久毁坏，并且很难恢复数据。这种类型的数据恢复需较长时间。

12.问: 如果病毒感染了硬盘/软盘，并且硬盘/软盘/文件不能存取。你们能恢复数据吗？

答: 可以。大多数病毒仅带来麻烦但不损坏重要数据区。有些特洛伊病毒用简单命令隐藏在文件中并可能从硬盘删除文件，毁坏分区/文件分配表/启动区，或损坏CMOS等使计算机不能使用。这种情况也是可以恢复数据的。

13.问: 如果电路冲击硬盘后，硬盘不能被探测。你们能恢复数据吗？

答: 可以。硬盘/装置受到强电路负荷可能引起它的电子元件损坏且须修理。有时硬盘/装置在功能运算发生电路冲击可能写信息到硬盘/装置，并删除重要分配信息。

14.问: 光盘，软盘表面划痕，划伤太多，读不出数据。你们能恢复数据吗？

答: 能。

15.问: 如果用Partition Magic分区，导致错误，你们能恢复数据吗？

答: 可以。用Partition Magic分区，中途出现死机，或其它情况，导致数据丢失，可以恢复数据。

16.问: 用Ghost克隆，恢复时误选盘符，或误选Disk命令。你们能恢复数据吗？

答: 可以。

17.问: 安装操作系统时，误格式化硬盘，或误分区硬盘。你们能恢复数据吗？

答: 可以。　

18.问: 如何包装硬盘？

答: 请先放硬盘在防静电的袋内，然后放进硬盘专用运输箱内。如果不能找到硬盘专用运输箱，请放硬盘在不小于尺寸（13cmx 20cmx 25cm）内，注意硬盘的每边必须包裹至少13mm的泡沫绝缘垫，请不要用包装粒。如果运输超过一个硬盘，请用至少13mm的泡沫绝缘垫分开包裹每个硬盘。

19.问: 数据恢复需用多长时间？

答: 根据硬盘或其它媒体损坏的情况而定，需大约2小时到几天。

20.问: 数据恢复费用多少？

答: 对于大多数情况，花费在200至500元以内。如需了解更多信息，详见服务费用部分