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数据恢复市场“第一桶金”喜忧参半
发布日期:2013-7-13
    不可否认,国内数据恢复市场目前还处于淘“第一桶金”的时期,新兴市场刚刚成型、数据安全由于电脑迅速普及而得到高度重视、业内公司迅速增加……然而,繁盛景象的背后,新兴市场的负面特点也很清晰地呈现出来,如缺乏行业规范、技术水平缺乏保障、竞争无序、客户推广力度缺乏、小手工作坊的大量存在等等,数据恢复市场,喜忧参半。
喜,市场蛋糕加大
    随着企业电脑、个人电脑的普及,数据安全的重要性也在不断增加。易观国际最新的调查报告显示,2005年第一季度中国存储系统市场价值达到18.6亿元,而与存储市场紧密相关的数据恢复行业,今年也展现出一派新气象。掌握充足研发资金与扩张实力的大厂商对这个市场信心十足。
    瑞星科技的客服中心数据安全部经理钟玮在接受本报记者采访时表示:“国内的数据修复市场经过多年的培育,目前已经初具规模。特别是近两年,开展数据修复业务的公司和机构正以前所未有的速度发展。最初单打独斗的手工作坊,正在向专业化、正规化的公司转变。”瑞星自2001年开始在客户服务中心成立数据安全部,从事UNIX、LINUX、MAC OS等特殊操作系统、复杂的磁盘阵列、以及市场新出现的存储介质的修复技术的研究,成绩斐然。
 
    具备实力的大厂商在数据恢复市场大展拳脚的同时,高校与政府机构也非常关注该行业的发展。信息产业部数据恢复专家顾问、北京信息工程学院数据恢复实验室研究员张宇告诉记者,数据恢复新近初成规模,一些比较零散的技术也正在形成体系,企业进入比较多,大学的研究团队也初露苗头,比如北京信息工程学院与北亚科技联合成立了北京信息工程学院数据恢复实验室,专门从事这方面的研究,并力图将技术成果推向市场化。中国人民大学也正在组建数据恢复实验室,希望进行技术研究。张宇还告诉记者,信息产业部正在进行数据恢复方面的培训,希望提高重要部门对于数据安全、数据恢复的安全意识。来自税务、公检法、安全局等对数据安全性要求较高的政府部门
相关人员成为第一批学员,也有来自大学信息安全方面的研究团队参与,在良好的互动氛围中共同探讨数据恢复技术。
 
忧,企业不成规模
    尽管一线阵营的数据恢复中心雄心勃勃,但万头攒动的数据恢复市场,大多数还是中小企业。它们资金不充裕,无力像国外巨头一样投入巨资研发,更难以像江民旗下的飞客一样迅速在全国布置网点。对这部分企业而言,数据恢复市场的蛋糕是大了,但是咬到口的部分,并没有增长多少。
    华翔硬盘数据信息恢复中心的工程师王致告诉记者:“国内虽然对数据恢复的实际工作起步比较早,但是一直没有形成规模。并且,大多数小公司真正能够解决部分硬盘数据恢复问题,也就是在去年到今年这段时间。目前从事这个行业的公司,大部分是依靠经验积累,技术水平难以把握。”
    目前,需要进行数据恢复的故障主要包括:软件故障、硬盘故障(需要开盘或不需要开盘)、RAID阵列数据恢复、文档资料修复等等。在这个新兴的市场上,修复费用价格不菲,却未必能换回存储在硬盘中的重要资料。此外,缺乏品牌知名度、缺乏市场推广、缺乏核心技术,这些都是当前数据恢复市场的硬伤。
    王致对此感觉无奈,他认为,这不是国内企业的问题,而是客观条件限制。硬盘的核心技术掌握在硬盘厂商手中,而研究数据恢复的全方位工作耗资巨大,以致没有一家硬盘厂商肯涉足这个领域;既缺乏核心技术、又缺乏资金的国内小型数据修复公司,除了凭借经验积累来做硬盘的数据恢复工作之外,别无他法。目前从事这个行业的大多数小型企业,正是以往长期从事硬盘维修业务的公司。起步的根基薄弱,使得大多数公司无法进行系统的研究工作,也难以进行品牌推广。
    小企业居多会造成市场失序,一线阵营这样认为,一方面有人员队伍因素,大部分从事数据恢复的人员没有专业的培训,多从以前从事电脑维修服务的个体业主发展而来,比较专业和成规模的专业公司比较少;另一方面是技术因素,整个市场服务价格混乱,服务水平参差不齐,很多原本可以修复的数据,在一些不正规的个人或公司那里遭到了二次破坏,最终导致数据彻底丢失;更严重的,是“欺骗客户,胡乱报价”之类的行为,给数据恢复行业的声名蒙上了阴影。
盼,形成强大品牌
    在与记者的对话中,亚太电子资讯中心的TIGER观点很明确:“国内企业或机关之所以需要求助于数据恢复公司来解决硬盘数据问题,主要是意识问题,他们往往对数据容灾备份不够重视,数据的保密意识也不够强烈,就如同国内软件的价值意识不浓烈(软件是无形资产,往往会被认为不如硬件有价值)一样。国际性的公司都有自己的灾难恢复系统,也就是说,这些国际公司如果出现硬盘数据或者软件数据问题,一般都可以自己恢复。”
    就记者对几家开展现在硬盘数据恢复仍然以个人用户为主,企业客户一般是国内的企业或者机关,以医疗、通讯、政府行业居多。相比之下,跨国企业的数据保密意识相当强,一般会有专门负责数据恢复的部门。根据华翔硬盘数据信息恢复中心的工程师王致的说法,现在国内的企业已经慢慢加强了对于数据容灾备份的警惕意识,即使不具备数据恢复的专业部门,也会多准备几台服务器,来防止意外发生后向外界求助可能导致泄漏数据的危险。
 
    针对数据恢复的从业者的另一个顾虑“电脑用户的备份意识增强了,自然也就用不到数据恢复业务”,王致表示,“我不认为评估数据恢复市场价值有什么意义,依据电脑和硬盘的普及率来计算业务量的方法,往往和真实情况有相当大的偏差。”
    王致认为,市场发展成熟一般需要3年左右,业内公司都期望,到时数据恢复市场会出现一个比较明确的市场发展格局。对此,瑞星科技的客服中心数据安全部经理钟玮也表示了相近的看法,他认为,目前国内的数据修复市场正处于整合期,市场中会形成3-5个强大的品牌,最终逐步向成熟发展。
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